Wanneer ik terugkijk op de afgelopen minor Online Marketing, kan ik concluderen dat ik zowel op professioneel als persoonlijk vlak veel geleerd heb. Aan het begin van deze minor begon ik met een andere achtergrond dan veel van mijn medestudenten. Ik kom namelijk vanuit de opleiding Hotel Management en had vooraf nog relatief weinig kennis van online marketing. Natuurlijk had ik wel een algemeen beeld van wat marketing inhield, maar termen zoals SEO, contentmarketing, customer journeys, doelgroepanalyses, copywriting en AI-toepassingen binnen marketing waren voor mij grotendeels nieuw. Juist daarom heb ik ervoor gekozen om deze minor te volgen: om mijn kennis te verbreden en mezelf uit te dagen buiten mijn vertrouwde vakgebied.
Tijdens de minor heb ik gewerkt aan verschillende projecten en opdrachten waarin ik stap voor stap meer inzicht heb gekregen in de wereld van online marketing. Een belangrijk onderdeel hiervan was het opstellen van het analyserapport. Tijdens deze fase hebben wij onderzoek gedaan naar de opdrachtgever, de doelgroep, de markt en de concurrentie. Door middel van verschillende analyses hebben wij inzicht gekregen in kansen, bedreigingen en verbeterpunten voor de organisatie. Ik heb geleerd hoe belangrijk het is om beslissingen te onderbouwen met data, onderzoek en feiten. Waar ik voorheen vaak vanuit gevoel of ervaring dacht, heb ik geleerd om eerst te analyseren voordat er conclusies worden getrokken. Deze analytische manier van werken was voor mij in het begin wennen, maar heeft mij geholpen om marketingvraagstukken beter te begrijpen.
Op basis van deze analyses hebben wij vervolgens een adviesrapport opgesteld. Dit vond ik één van de meest leerzame onderdelen van de minor. Hierbij kwam alles samen wat we gedurende de minor hadden geleerd. We moesten niet alleen onderzoek doen, maar ook daadwerkelijk met oplossingen komen die aansluiten bij de behoeften van de opdrachtgever. Tijdens dit proces heb ik geleerd hoe belangrijk het is om kritisch naar informatie te kijken en voortdurend de vraag te stellen waarom bepaalde keuzes worden gemaakt. Hierdoor sluit dit ook goed aan op één van mijn persoonlijke leerdoelen: het stellen van kritische vragen.
Gedurende de minor heb ik gewerkt aan twee persoonlijke doelen. Het eerste doel was om meer kritische vragen te stellen. In het begin vond ik dit soms lastig, omdat ik niet altijd zeker wist of mijn vragen relevant waren. Naarmate de minor vorderde merkte ik echter dat juist door vragen te stellen betere discussies ontstonden en dat keuzes beter onderbouwd konden worden. Ik ben hierdoor bewuster gaan nadenken over marketingstrategieën, campagnes en projectbeslissingen. Ook tijdens feedbackmomenten heb ik actief geprobeerd door te vragen om beter te begrijpen waarom bepaalde verbeterpunten werden genoemd.
Mijn tweede persoonlijke doel was om meer te delegeren. Ik merkte tijdens eerdere projecten vaak dat ik geneigd ben om veel verantwoordelijkheid op mezelf te nemen. Dit geeft mij controle, maar zorgt er soms ook voor dat ik onnodig veel werk op mij neem. Tijdens deze minor heb ik bewust geprobeerd taken beter te verdelen binnen de projectgroep. Dit vond ik in het begin lastig, maar gaandeweg heb ik geleerd dat vertrouwen op de kwaliteiten van anderen juist leidt tot betere samenwerking en een betere verdeling van de werkdruk. Vooral tijdens drukke periodes, zoals rondom het inleveren van het adviesrapport en het beoordelingsgesprekformulier van de opdrachtgever, heb ik gemerkt hoe belangrijk dit is.
Naast de projectopdrachten heb ik ook veel tijd besteed aan mijn persoonlijke ontwikkeling door middel van zelfstudie. In het eerste deel van de minor heb ik mij verdiept in copywriting en visuele content. Door het lezen van het boek Everybody Writes, het volgen van de Content Marketing Certification van HubSpot, het luisteren naar podcasts en het volgen van Canva Design School heb ik geleerd hoe effectieve content wordt opgebouwd en hoe bedrijven hun boodschap beter kunnen afstemmen op hun doelgroep. Vooral het boek Everybody Writes heeft mij geholpen om anders naar content en communicatie te kijken.
Later in de minor heb ik mij verder verdiept in Artificial Intelligence. Door het volgen van een AI-workshop, het lezen van Building a StoryBrand en het luisteren naar verschillende podcasts over AI en marketing heb ik veel geleerd over de rol die technologie speelt binnen het marketingvakgebied. Vooraf wist ik weinig over AI en de toepassingen hiervan, maar inmiddels begrijp ik beter hoe AI ingezet kan worden voor contentcreatie, data-analyse, marketingautomatisering en strategische besluitvorming. Ik verwacht dat deze kennis in de toekomst steeds belangrijker zal worden.
Een extra bijzonder aspect van deze minor is dat wij het project hebben uitgevoerd voor Pinot, het bedrijf waar ik zelf werkzaam ben. Hierdoor kon ik de theorie uit de minor direct koppelen aan een organisatie die ik goed ken. Tijdens het opstellen van het analyseerapport en het adviesrapport heb ik niet alleen gekeken naar de huidige situatie van het bedrijf, maar ook naar concrete kansen en verbeterpunten voor de toekomst.
Wat deze ervaring voor mij extra waardevol maakt, is dat de uitkomsten van ons adviesrapport positief zijn ontvangen binnen het bedrijf. Mijn leidinggevende was erg enthousiast over de resultaten en de aanbevelingen die wij hebben gedaan. Hierdoor krijg ik de mogelijkheid om een deel van deze adviezen daadwerkelijk in de praktijk uit te voeren binnen Pinot.
Dit zie ik als een mooie bevestiging van wat ik tijdens deze minor heb geleerd. Waar de opdrachten in eerste instantie bedoeld waren als studieproject, krijgen de resultaten nu ook daadwerkelijk een plek binnen de organisatie. Hierdoor kan ik alles wat ik het afgelopen jaar heb geleerd over online marketing, doelgroepanalyse, contentstrategie, copywriting, AI en marketingcommunicatie direct toepassen in mijn dagelijkse werkzaamheden.
Een ander belangrijk onderdeel van de minor was het bijhouden van mijn portfolio. Via mijn website heb ik gedurende de minor mijn ontwikkeling bijgehouden en gereflecteerd op mijn leerproces. Door wekelijks stil te staan bij wat ik heb geleerd, waar ik tegenaan liep en wat ik wilde verbeteren, ben ik bewuster geworden van mijn eigen ontwikkeling. Het portfolio heeft mij geholpen om niet alleen terug te kijken op resultaten, maar vooral ook op het proces dat daarbij hoorde.
Terugkijkend ben ik trots op de ontwikkeling die ik heb doorgemaakt. Waar ik aan het begin van de minor beperkte kennis had van online marketing, heb ik nu een veel breder inzicht in verschillende marketingdisciplines. Ik heb geleerd hoe belangrijk analyse, strategie, contentcreatie, samenwerking, technologie en klantgericht denken zijn binnen marketing. Daarnaast heb ik mezelf persoonlijk ontwikkeld door kritischer te leren denken, vaker vragen te stellen en beter samen te werken binnen een team.
Deze minor heeft mij niet alleen nieuwe kennis opgeleverd, maar heeft mij ook laten zien hoe breed en dynamisch het marketingvakgebied is. De ervaringen, vaardigheden en inzichten die ik tijdens deze minor heb opgedaan neem ik mee in mijn verdere studie en toekomstige carrière. Bovendien kijk ik ernaar uit om de adviezen voor Pinot daadwerkelijk uit te voeren en verder te bouwen op alles wat ik tijdens deze minor heb geleerd. Daarmee vormt deze minor voor mij niet het eindpunt van mijn ontwikkeling, maar juist het begin van het verder toepassen en ontwikkelen van mijn marketingkennis binnen een professionele werkomgeving.
Zoë Dortants Portfolio website 